GDPR - Vaše práva na ochranu údajov

1. Úvod do GDPR

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) je zákon Európskej únie, ktorý chráni vaše osobné údaje. Tento dokument vysvetľuje vaše práva podľa GDPR a ako ich môžete uplatniť.

1.1 Správca údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

• Názov: ebillagre.com
• Adresa: Dunajská 56, Jelšava 98901, Slovensko
• Email: support@ebillagre.com

2. Vaše práva podľa GDPR

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

2.1 Právo na prístup (Článok 15)

Máte právo získať informácie o tom, či spracovávame vaše osobné údaje. Ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informáciám o:

• Účeloch spracovania
• Kategóriách osobných údajov
• Príjemcoch údajov
• Dobe uchovávania údajov
• Vašich právach
• Zdroji údajov

2.2 Právo na opravu (Článok 16)

Máte právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov. Máte tiež právo na doplnenie neúplných osobných údajov.

Ako uplatniť: Kontaktujte nás na support@ebillagre.com s presným popisom údajov, ktoré treba opraviť.

2.3 Právo na vymazanie (Článok 17)

Máte právo požadovať vymazanie svojich osobných údajov v týchto prípadoch:

• Údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zozbierané
• Odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ
• Namietate proti spracovaniu a neexistujú prevažujúce oprávnené dôvody
• Údaje boli spracované nezákonne
• Údaje musia byť vymazané na splnenie zákonnej povinnosti

Výnimky: Nemôžeme vymazať údaje potrebné na splnenie zákonných povinností alebo uplatnenie právnych nárokov.

2.4 Právo na obmedzenie spracovania (Článok 18)

Máte právo požadovať obmedzenie spracovania v týchto prípadoch:

• Spochybňujete správnosť údajov
• Spracovanie je nezákonné, ale nechcete vymazanie
• Nepotrebujeme údaje, ale vy ich potrebujete na právne nároky
• Namietate proti spracovaniu a čaká sa na overenie

2.5 Právo na prenosnosť údajov (Článok 20)

Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Môžete tieto údaje preniesť inému správcovi.

Formáty: Poskytujeme údaje v JSON alebo CSV formáte.

2.6 Právo namietať (Článok 21)

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na oprávnenom záujme alebo verejnom záujme. Máte absolútne právo namietať proti priamemu marketingu.

Postup: Odošlite námietku na support@ebillagre.com. Preukážeme oprávnené dôvody alebo spracovanie ukončíme.

2.7 Právo nebýť predmetom automatizovaného rozhodovania (Článok 22)

Máte právo nebýť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania.

Naša prax: Nepoužívame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami.

2.8 Právo podať sťažnosť (Článok 77)

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje GDPR.

Dozorný orgán v SR: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

• Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava
• Web: www.dataprotection.gov.sk
• Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

3. Ako uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť jedným z nasledujúcich spôsobov:

3.1 Emailom

• Podpora: support@ebillagre.com
• Všeobecné otázky: info@ebillagre.com
• Kontakt: contact@ebillagre.com

3.2 Písomne

Dunajská 56, Jelšava 98901, Slovensko

3.3 Požadované informácie

Pri uplatňovaní práv nás prosím informujte o:

• Vašej identite (meno, email)
• Aké právo chcete uplatniť
• Podrobnosti vašej požiadavky

3.4 Overenie identity

Na ochranu vašich údajov môžeme požadovať overenie vašej identity pred splnením požiadavky.

3.5 Lehota na odpoveď

Na vašu požiadavku odpovieme do 30 dní. V zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní.

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

4.1 Súhlas (Článok 6(1)(a))

Spracovávame údaje, ak ste nám dali jasný súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4.2 Plnenie zmluvy (Článok 6(1)(b))

Spracovávame údaje potrebné na poskytovanie našich služieb.

4.3 Zákonná povinnosť (Článok 6(1)(c))

Spracovávame údaje, keď to vyžaduje zákon.

4.4 Oprávnený záujem (Článok 6(1)(f))

Spracovávame údaje na základe našich oprávnených záujmov, ak to neprevažujú vaše práva.

5. Odvolanie súhlasu

Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať:

• Kliknutím na odkaz odhlásenia v emailoch
• Kontaktovaním support@ebillagre.com
• Zmenou nastavení cookies v prehliadači

Dôležité: Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť spracovania pred odvolaním.

6. Správa cookies

Cookies môžete spravovať nasledujúcimi spôsobmi:

6.1 Nastavenia prehliadača

Väčšina prehliadačov umožňuje:

• Blokovať všetky cookies
• Povoliť iba cookies z určitých stránok
• Vymazať existujúce cookies
• Nastaviť upozornenia pred uložením cookies

6.2 Naše nástroje

Na našej stránke môžete spravovať cookies cez banner súhlasu, ktorý sa zobrazí pri prvej návšteve.

7. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

• Šifrovanie údajov pri prenose (SSL/TLS)
• Bezpečné ukladanie údajov
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k údajom
• Školenie zamestnancov
• Postupy pri narušení bezpečnosti

8. Hlásenie narušenia bezpečnosti údajov

V prípade narušenia bezpečnosti údajov:

• Oznámime to dozornému orgánu do 72 hodín
• Informujeme dotknuté osoby, ak existuje vysoké riziko
• Zdokumentujeme incident a prijaté opatrenia

9. Medzinárodný prenos údajov

Vaše údaje spravidla neopúšťajú Európsku úniu. Ak k prenosu mimo EÚ dôjde, zabezpečíme primeranú úroveň ochrany:

• Štandardné zmluvné doložky schválené EÚ
• Rozhodnutie o primeranosti
• Záruky podľa Článku 46 GDPR

10. Doba uchovávania údajov

Údaje uchováváme iba tak dlho, ako je to potrebné:

• Kontaktné údaje: do odvolania súhlasu alebo 3 roky od posledného kontaktu
• Analytické údaje: 24 mesiacov
• Cookies: od ukončenia relácie do 12 mesiacov
• Právne záznamy: podľa zákonných požiadaviek (5-10 rokov)
• Účtovné doklady: 10 rokov

11. Automatizované spracovanie a profilovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie alebo profilovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami.

Používame iba základné analytické nástroje na zlepšenie našich služieb.

12. Údaje detí

Naše služby nie sú určené pre deti mladšie ako 13 rokov. Ak zistíme, že sme získali údaje od dieťaťa bez súhlasu rodiča, tieto údaje vymažeme.

Pre rodičov: Ak sa domnievate, že vaše dieťa poskytlo údaje, kontaktujte nás na support@ebillagre.com.

13. Aktualizácie tejto stránky

Túto stránku pravidelne aktualizujeme. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom:

• Emailu (ak máme váš email)
• Oznámenia na stránke
• Aktualizácie dátumu na vrchu stránky

14. Kontakt pre GDPR otázky

Pre všetky otázky týkajúce sa GDPR a ochrany osobných údajov nás kontaktujte:

• Email: support@ebillagre.com
• Všeobecné otázky: info@ebillagre.com
• Kontakt: contact@ebillagre.com
• Adresa: Dunajská 56, Jelšava 98901, Slovensko

15. Ďalšie zdroje

Pre viac informácií o GDPR a vašich právach navštívte:

• Úrad na ochranu osobných údajov SR: www.dataprotection.gov.sk
• Európsky výbor pre ochranu údajov: edpb.europa.eu
• Oficiálny text GDPR: eur-lex.europa.eu

16. Príklady uplatnenia práv

16.1 Príklad žiadosti o prístup

Predmet: Žiadosť o prístup k osobným údajom podľa GDPR

Dobrý deň, žiadam o poskytnutie kópie všetkých mojich osobných údajov, ktoré spracovávate. Meno: [Vaše meno], Email: [Váš email]

16.2 Príklad žiadosti o vymazanie

Predmet: Žiadosť o vymazanie osobných údajov podľa GDPR

Dobrý deň, žiadam o vymazanie všetkých mojich osobných údajov z vašich systémov. Meno: [Vaše meno], Email: [Váš email]

16.3 Príklad odvolania súhlasu

Predmet: Odvolanie súhlasu so spracovaním údajov

Dobrý deň, týmto odvolávam svoj súhlas so spracovaním mojich osobných údajov na marketingové účely. Email: [Váš email]

17. Záväzok k GDPR

Zaväzujeme sa:

• Spracovávať údaje transparentne a zákonným spôsobom
• Zbierať iba potrebné údaje
• Používať údaje iba na stanovené účely
• Udržiavať údaje presné a aktuálne
• Uchovávať údaje iba po potrebnú dobu
• Zabezpečiť vhodné technické a organizačné opatrenia
• Rešpektovať vaše práva